因為對醫(yī)生的診斷方案不滿,未滿18歲的患者竟然懷揣尖刀,沖到其他診室對無辜的醫(yī)護人員行兇,造成一死三傷。23日,在哈爾濱醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院,發(fā)生了這樣一幕令人痛心的慘劇。
這并非一起典型的醫(yī)患糾紛事件,當事人之間并不存在任何過節(jié)糾葛,只是純粹的暴力傷害案件,但令人意外的是,不少人竟然對這種暴力手段采取了縱容支持的態(tài)度。事發(fā)后,網(wǎng)上就此事進行了民意調(diào)查,參與的6161人中,竟有4018人表示“高興”。這種嚴重扭曲的是非觀,更令人嘆息。
也許,部分人是在不明真相的前提下輕易做出了失當?shù)呐袛唷Ｋ麄儾磺宄虑榈脑?誤以為這是醫(yī)患矛盾引發(fā)的血案。但需要指出的是,即便存在醫(yī)患矛盾,也應(yīng)該通過正常途徑解決。無論如何,暴力都不能成為解決問題的工具,這是文明社會不容違背的準則。
但為何很多人在面對此事時,出現(xiàn)了集體性的理性缺位?這有多方面、深層次的原因。當下,我國的醫(yī)療制度還存在各種各樣的問題,雖然醫(yī)改的幅度不斷加大,但“看病難、看病貴”的現(xiàn)狀尚未得到根本性的解決。民眾對現(xiàn)行醫(yī)療制度的不滿情緒累積起來,在這起血案中找到了一個不正當?shù)男箍??！盎疑榫w”集中爆發(fā),淹沒了部分人的理性,也讓失去了生命的醫(yī)生成為“公憤”的犧牲品,扮演了“替罪羊”的角色。
這種混淆是非幸災(zāi)樂禍的思維方式,無疑會加劇醫(yī)患雙方的情感對立。這不僅繼續(xù)傷害醫(yī)療行業(yè)的公信力,更將醫(yī)護職業(yè)的吸引力置于深重的危機當中。這起血案發(fā)生之后,一些醫(yī)務(wù)人員感同身受地表達了自身的不安全感,更有人發(fā)出了“珍愛生命,請勿學醫(yī)!要有尊嚴,請勿學醫(yī)!”的呼聲。假如這種焦慮感被持續(xù)發(fā)酵,有志于懸壺濟世的人會越來越少,或許有一天我們將陷入良醫(yī)難覓的困境。
事發(fā)之后,黑龍江省衛(wèi)生廳做出反應(yīng),要求“醫(yī)療機構(gòu)安裝警鈴、攝像頭、監(jiān)控器、門禁系統(tǒng)；加強配備安保人員；兼顧患者就醫(yī)方便和保障醫(yī)務(wù)人員安全,引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員樹立人身安全意識”。醫(yī)生們的正常工作,不得不在保安的監(jiān)護之下進行,確實讓人覺得難以接受,但這種亡羊補牢的辦法,實在是情非得已。
解決問題的根本辦法顯然不是升級戒備,而是加強溝通。一方面主管部門應(yīng)當將醫(yī)改推向深化,解決民眾的難題,緩解公眾對于醫(yī)療制度、醫(yī)療機構(gòu)的不信任感；另一方面,公眾也應(yīng)該端正心態(tài),理性地看待醫(yī)療行業(yè)存在的問題。醫(yī)生可以治療患者身體上的疾病,但要想治愈那種縱容暴力的“社會病”,必須依賴全社會的參與。
