【發(fā)布部門】 合肥市政府 【發(fā)文字號】 合辦[2009]34號
【發(fā)布日期】 2009.05.22 【實施日期】 2009.05.22
【時效性】 現(xiàn)行有效 【效力級別】 地方規(guī)范性文件
【法規(guī)類別】 城市規(guī)劃與開發(fā)建設
中共合肥市委辦公廳、合肥市人民政府辦公廳關于印發(fā)《合肥市城市公共文明指數(shù)測評任務分解意見》的通知
（合辦〔2009〕34號）
各縣、區(qū)委，各縣、區(qū)人民政府，市直有關單位，省部屬駐肥有關單位：
為鞏固發(fā)展我市文明城市創(chuàng)建成果，根據(jù)中央文明辦關于開展城市公共文明指數(shù)測評工作的要求，經(jīng)市委常委會研究同意，現(xiàn)將《合肥市城市公共文明指數(shù)測評任務分解意見》印發(fā)給你們，請認真貫徹執(zhí)行。
中共合肥市委辦公廳
合肥市人民政府辦公廳
2009年5月22日
合肥市城市公共文明指數(shù)測評任務分解意見
公共文明指數(shù)，是描述市民文明素質發(fā)展狀況、評價市民文明素質發(fā)展水平和群眾性精神文明創(chuàng)建工作成效的重要工具，主要反映公共領域市民文明素質基本情況。通過指數(shù)的定期測評和動態(tài)檢測，可以為文明城市建設提供較為全面、客觀的評判標準與決策依據(jù)，有助于推進文明城市的長效化、常態(tài)化與規(guī)范化建設。
一、測評項目
測評項目分為廣場、汽車站、火車站、公園、主要商業(yè)大街、社區(qū)、主干道、主要交通路口、公交線路和出租車等10個項目；問卷調查。
二、測評方法
1、數(shù)據(jù)采集方法和范圍：主要采用實地考察和問卷調查兩種方法，兩種方法相互補充，以更客觀合理地采集測評數(shù)據(jù)，保證對公共文明的綜合測評（采集方法分別見相應的具體說明）。公共文明指數(shù)測評范圍是市轄區(qū)縣。
2、實地考察方法全部采用暗訪，具體有兩種：一是實景（情）模擬驗證，如通過向市民問路考察人際互助情況等；二是實地觀察，即根據(jù)實地觀察要求，在實地考察點、在一定時間內，對被考察對象進行實地觀察。
3、問卷調查方法，具體有兩種：一是入戶調查；二是在主要公共場所或路段實施攔截式問卷調查。
三、測評流程
為了保證測評的客觀性、公正性和有效性，測評工作遵循以下操作流程（略）
測評組分成實地考察和問卷調查兩個小組進行測評，在完成各自的工作后，通過公共文明評估數(shù)據(jù)處理軟件將結果輸入電腦，自動生成測評結果。
四、分值計算
實地考察采用“狀態(tài)描述法”，根據(jù)考察記錄的情況和有關測評內容的權重，對每個測評點考察結果分A、B、C、D、D#評定等級。A為該項測評內容在該測評點所占權重的滿分；B為該項測評內容在該測評點所占權重滿分的75%；C為該項測評內容在該測評點所占權重滿分的50%；D為該項測評內容在該測評點所占權重滿分的25%；D#為該項測評內容在該測評點所占權重的零分狀態(tài)。
問卷調查設置為4個級差，原則上按照本項測評內容所占權重的滿分、66%、33%和0分來賦分（不嚴格按ABCD順序）。
在“評估指標”中，既有實地考察又有問卷調查的，實地考察分值占60%，問卷調查分值占40%。
在每個“評估項目”設置一個綜合評估的問卷調查題，該題分值占各“評估項目”分值的20%。
五、任務分解原則
按照“堅持測評指標最優(yōu)等級、函蓋所有測評項目、覆蓋城市建成區(qū)、條塊結合上下聯(lián)動”的原則，對公共文明指數(shù)測評任務進行分解。整個測評工作由市文明辦牽頭組織，相關部門和單位積極配合。
附件1：城市公共文明指數(shù)測評實地考察任務分解
附件2：全國城市公共文明指數(shù)測評調查問卷任務分解
附件1
城市公共文明指數(shù)測評實地考察任務分解
序號
測評
項目
測評內容
測評記錄
責任單位
1
廣
場
①亂扔雜物
①無
②1-2處
③3-5處
④6處以上
市園林局 市市容局 各區(qū)
②隨地吐痰
①無
②1-2處
③3-5處
④6處以上
③公共設施（公用電話、郵箱、報欄、座椅等）損壞情況
①無
②1-2處
③3-5處
④6處以上
市電信公司 市郵政局 市園林局 各區(qū)
④吵架、斗毆等不文明行為
①無
②有
市園林局 市公安局 各區(qū)
⑤設有禁煙標志的公共場所吸煙情況
①無
②有
市園林局 市市容局 各區(qū) 市衛(wèi)生局
2
公
園
①亂扔雜物
①無
②1-2處
③3-5處
④6處以上
市園林局 市市容局 各區(qū)
②隨地吐痰
①無
②1-2處
③3-5處
④6處以上
③公共設施（公用電話、郵箱、報欄、座椅等）損壞情況
①無
②1-2處
③3-5處
④6處以上
市電信公司 市郵政局 市園林局 各區(qū)
④吵架、斗毆等不文明行為
①無
②有
市園林局 市公安局 各區(qū)
⑤設有禁煙標志的公共場所吸煙情況
①無
②有
3
汽
車
站
①亂扔雜物
①無
②1-2處
③3-5處
④6處以上
市交通局 市文行辦 市市容局 各區(qū)
②隨地吐痰
①無
②1-2處
③3-5處
④6處以上
③吵架、斗毆等不文明行為
①無
②1-2處
③3-5處
④6處以上
④有無志愿者
①無
②有
市交通局 團市委 各區(qū)
⑤出租車是否宰客、拒載
①無
②有
市交通局 市文行辦
4
火
車
站
①亂扔雜物
①無
②1-2處
③3-5處
④6處以上
合肥火車站 合九鐵路公司 市市容局
新站區(qū) 蜀山區(qū)
②隨地吐痰
①無
②1-2處
③3-5處
④6處以上
③公共設施（公用電話、郵箱、報欄、座椅等）損壞情況
①無
②1-2處
③3-5處
④6處以上
合肥火車站 合九鐵路公司 市電信公司
市郵政局 市市容局 新站區(qū) 蜀山區(qū)
④吵架、斗毆等不文明行為
①無
②有
合肥火車站 合九鐵路公司 市公安局
新站區(qū) 蜀山區(qū)
⑤設有禁煙標志的公共場所吸煙情況
①無
②有
合肥火車站 合九鐵路公司 市衛(wèi)生局 市市容局 新站區(qū) 蜀山區(qū)
⑥有無志愿者
①無
②有
合肥火車站 合九鐵路公司 團市委市電信公司 市郵政局 市市容局 新站區(qū) 蜀山區(qū)
⑦出租車是否宰客、拒載
①無
②有
市交通局
5
主
要
商
業(yè)
大
街
①亂扔雜物
①無
②1-2處
③3-5處
④6處以上
各區(qū) 市市容局
②隨地吐痰
①無
②1-2處
③3-5處
④6處以上
③公共設施（公用電話、郵箱、報欄、座椅等）損壞情況
①無
②1-2處
③3-5處
④6處以上
各區(qū) 市電信公司 市郵政局
④吵架、斗毆等不文明行為
①無
②有
各區(qū) 市公安局
⑤設有禁煙標志的公共場所吸煙情況
①無
②有
6
社區(qū)
①社區(qū)臟亂現(xiàn)象
①不
②1-2處
③3-5處
④6處以上
各區(qū) 市市容局 市房產(chǎn)局
②人際互助
①有無社區(qū)志愿隊伍，活動是否經(jīng)常?（）
各區(qū) 團市委
②弱勢群體是否得到幫助？（）
7
主
干
道
主干道上機動車違章停車情況
①無
②1輛
③2輛以上
各區(qū) 市公安局 市市容局
8
主要交通路口
車輛、行人未各行其道，闖紅燈、亂穿馬路情況： ?、俜菣C動車、行人
②機動車
①無
②1輛
③2輛以上
市公安局 各區(qū)
①無
②有
9
公交線路
1）乘客自覺遵守秩序情況： ①排隊情況
①是
②否
市建委 各區(qū)
②依次上下車
①是
②否
2）為老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者主動讓座情況：
①主動讓座 ②售票員提醒后讓座
③不讓座 ?、軟]發(fā)生
3）友善對待外來人員，耐心熱情回答陌生人的詢問情況： ?、偕宪嚽霸儐?br /> ①回答
②不回答
②下車前詢問
①回答
②不回答
附件2
全國城市公共文明指數(shù)測評調查問卷任務分解
序號
調查內容
調查記錄
責任單位
1
就您看到的實際情況，對下列行為做出判斷：
①亂扔垃圾
①很普通
②普通
③說不清
④偶爾會有
⑤幾乎沒有
各區(qū) 市市容局
②隨地吐痰
①很普通
②普通
③說不清
④偶爾會有
⑤幾乎沒有
各區(qū) 市市容局
③講不文明話
①很普通
②普通
③說不清
④偶爾會有
⑤幾乎沒有
各區(qū) 市市容局
2
請您根據(jù)日常的公共生活經(jīng)驗，對身邊的環(huán)境進行評價：
①基礎公共設施（道路、公共建筑等）
①很不滿意
②不滿意
③說不清
④滿意
⑤很滿意
市建委 市重點局
②小街小巷、老舊小區(qū)管理
①很不滿意
②不滿意
③說不清
④滿意
⑤很滿意
各區(qū) 市房產(chǎn)局
③空氣、水等環(huán)境質量
①很不滿意
②不滿意
③說不清
④滿意
⑤很滿意
市環(huán)保局
④公共文化設施（博物館、圖書館等）
①很不滿意
②不滿意
③說不清
④滿意
⑤很滿意
市文廣局
⑤窗口單位服務質量（機關和服務行業(yè)）
①很不滿意
②不滿意
③說不清
④滿意
⑤很滿意
市監(jiān)察局
市文行辦
3
在您看來，人們的下列穿行行為表現(xiàn)怎樣？
①走路或騎自行車時闖紅燈
①經(jīng)常
②有時
③說不清
④偶爾有
⑤幾乎沒有
市公安局 各區(qū)
②非過街通道穿行
①經(jīng)常
②有時
③說不清
④偶爾有
⑤幾乎沒有
市公安局 各區(qū)
③駕車時穿非機動車道、超車、插行
①經(jīng)常
②有時
③說不清
④偶爾有
⑤幾乎沒有
市公安局 各區(qū)
[4-8題的選擇標準：1分為最不好，5分為最好，3分介于好與不好之間，請您根據(jù)實際情況給各項打分]
4
在乘車高峰時間，您看到排隊的表現(xiàn)怎樣？
①1（蜂擁而上）；②2； ③3； ④4； ⑤5（自覺排隊）
市建委 各區(qū)
5
在您看來，您周圍的人在公共場所的著裝和儀容怎樣？
①1（不講究）；?、?； ③3； ④4； ⑤5（很講究）
市建委 各區(qū)
6
在您看來，人們在公共場所交談時的表現(xiàn)怎樣？
①1（大聲喧嘩）；②2； ③3； ④4； ⑤5（低聲交談）
市建委 各區(qū)
7
我們的節(jié)日主題活動
知道中國哪些傳統(tǒng)節(jié)日；參加過什么具體活動？（ ）
市文明辦 各區(qū)
8
在文體表演等觀賞場合，您所看到的觀眾表現(xiàn)是怎樣的？
①進場、出場情況
①1（遲到早退）；②2； ③3； ④4； ⑤5（按時入退）
市文廣局
市體育局 各區(qū)
②手機使用情況
①1（鈴音不斷）；②2； ③3； ④4； ⑤5（手機靜音）
市文廣局
市體育局 各區(qū)
③交談情況
①1（高談闊論）；②2； ③3； ④4； ⑤5（靜心觀賞）
市文廣局
市體育局 各區(qū)
④鼓掌情況
①1（起哄鼓倒掌）；②2； ③3； ④4； ⑤5（掌聲鼓勵）
市文廣局
市體育局 各區(qū)
⑤加油情況
①1（只為主隊加油）；②2；③3 ④4；⑤5（為雙方加油）
市文廣局
市體育局 各區(qū)
9
志愿服務
①您認為志愿服務有必要嗎？
團市委 各區(qū)
①您是志愿者嗎？
①若不是，為什么沒有參加志愿者？
10
在您看來，您周圍人在向他人幫助時的表現(xiàn)如何？
①乘車為老弱病殘孕乘客讓座
①1（不讓座）；②2； ③3； ④4； ⑤5（主動讓座）
市建委 各區(qū)
②為他人指路
①1（不理不睬）；②2； ③3； ④4； ⑤5（熱情詳細）
各區(qū)
11
在您接觸的范圍里，社會公益情況是怎樣的？
①市民比以前更積極參與慈善捐助活動
①很不贊同
②不贊同
③說不清
④贊同
⑤很贊同
市民政局 各區(qū)
②志愿者行動愈來愈推動社會進步
①很不贊同
②不贊同
③說不清
④贊同
⑤很贊同
團市委 各區(qū)
③見義勇為行為得到社會廣泛支持
①很不贊同
②不贊同
③說不清
④贊同
⑤很贊同
市綜治辦 各區(qū)
12
道德模范評比
①你市開展了道德模范評比嗎？
市文明辦 各區(qū)
②您知道本市的道德模范嗎？（2名： 、 ?。?br /> 13
凈化社會文化環(huán)境
①未成年人是否隨意到網(wǎng)吧？
市教育局
市文廣局 各區(qū)
②中小學學校周邊是否有網(wǎng)吧？
14
創(chuàng)建工作機制
①創(chuàng)建工作是否正常開展？
市文明辦 各區(qū)
②是否在檢查時才突擊？
15
“迎國慶講文明樹新風”活動
①本市開展了活動，是什么活動？（ ?。?br /> 市文明辦 各區(qū)
②本市沒有開展活動。
【發(fā)布日期】 2009.05.22 【實施日期】 2009.05.22
【時效性】 現(xiàn)行有效 【效力級別】 地方規(guī)范性文件
【法規(guī)類別】 城市規(guī)劃與開發(fā)建設
中共合肥市委辦公廳、合肥市人民政府辦公廳關于印發(fā)《合肥市城市公共文明指數(shù)測評任務分解意見》的通知
（合辦〔2009〕34號）
各縣、區(qū)委，各縣、區(qū)人民政府，市直有關單位，省部屬駐肥有關單位：
為鞏固發(fā)展我市文明城市創(chuàng)建成果，根據(jù)中央文明辦關于開展城市公共文明指數(shù)測評工作的要求，經(jīng)市委常委會研究同意，現(xiàn)將《合肥市城市公共文明指數(shù)測評任務分解意見》印發(fā)給你們，請認真貫徹執(zhí)行。
中共合肥市委辦公廳
合肥市人民政府辦公廳
2009年5月22日
合肥市城市公共文明指數(shù)測評任務分解意見
公共文明指數(shù)，是描述市民文明素質發(fā)展狀況、評價市民文明素質發(fā)展水平和群眾性精神文明創(chuàng)建工作成效的重要工具，主要反映公共領域市民文明素質基本情況。通過指數(shù)的定期測評和動態(tài)檢測，可以為文明城市建設提供較為全面、客觀的評判標準與決策依據(jù)，有助于推進文明城市的長效化、常態(tài)化與規(guī)范化建設。
一、測評項目
測評項目分為廣場、汽車站、火車站、公園、主要商業(yè)大街、社區(qū)、主干道、主要交通路口、公交線路和出租車等10個項目；問卷調查。
二、測評方法
1、數(shù)據(jù)采集方法和范圍：主要采用實地考察和問卷調查兩種方法，兩種方法相互補充，以更客觀合理地采集測評數(shù)據(jù)，保證對公共文明的綜合測評（采集方法分別見相應的具體說明）。公共文明指數(shù)測評范圍是市轄區(qū)縣。
2、實地考察方法全部采用暗訪，具體有兩種：一是實景（情）模擬驗證，如通過向市民問路考察人際互助情況等；二是實地觀察，即根據(jù)實地觀察要求，在實地考察點、在一定時間內，對被考察對象進行實地觀察。
3、問卷調查方法，具體有兩種：一是入戶調查；二是在主要公共場所或路段實施攔截式問卷調查。
三、測評流程
為了保證測評的客觀性、公正性和有效性，測評工作遵循以下操作流程（略）
測評組分成實地考察和問卷調查兩個小組進行測評，在完成各自的工作后，通過公共文明評估數(shù)據(jù)處理軟件將結果輸入電腦，自動生成測評結果。
四、分值計算
實地考察采用“狀態(tài)描述法”，根據(jù)考察記錄的情況和有關測評內容的權重，對每個測評點考察結果分A、B、C、D、D#評定等級。A為該項測評內容在該測評點所占權重的滿分；B為該項測評內容在該測評點所占權重滿分的75%；C為該項測評內容在該測評點所占權重滿分的50%；D為該項測評內容在該測評點所占權重滿分的25%；D#為該項測評內容在該測評點所占權重的零分狀態(tài)。
問卷調查設置為4個級差，原則上按照本項測評內容所占權重的滿分、66%、33%和0分來賦分（不嚴格按ABCD順序）。
在“評估指標”中，既有實地考察又有問卷調查的，實地考察分值占60%，問卷調查分值占40%。
在每個“評估項目”設置一個綜合評估的問卷調查題，該題分值占各“評估項目”分值的20%。
五、任務分解原則
按照“堅持測評指標最優(yōu)等級、函蓋所有測評項目、覆蓋城市建成區(qū)、條塊結合上下聯(lián)動”的原則，對公共文明指數(shù)測評任務進行分解。整個測評工作由市文明辦牽頭組織，相關部門和單位積極配合。
附件1：城市公共文明指數(shù)測評實地考察任務分解
附件2：全國城市公共文明指數(shù)測評調查問卷任務分解
附件1
城市公共文明指數(shù)測評實地考察任務分解
序號
測評
項目
測評內容
測評記錄
責任單位
1
廣
場
①亂扔雜物
①無
②1-2處
③3-5處
④6處以上
市園林局 市市容局 各區(qū)
②隨地吐痰
①無
②1-2處
③3-5處
④6處以上
③公共設施（公用電話、郵箱、報欄、座椅等）損壞情況
①無
②1-2處
③3-5處
④6處以上
市電信公司 市郵政局 市園林局 各區(qū)
④吵架、斗毆等不文明行為
①無
②有
市園林局 市公安局 各區(qū)
⑤設有禁煙標志的公共場所吸煙情況
①無
②有
市園林局 市市容局 各區(qū) 市衛(wèi)生局
2
公
園
①亂扔雜物
①無
②1-2處
③3-5處
④6處以上
市園林局 市市容局 各區(qū)
②隨地吐痰
①無
②1-2處
③3-5處
④6處以上
③公共設施（公用電話、郵箱、報欄、座椅等）損壞情況
①無
②1-2處
③3-5處
④6處以上
市電信公司 市郵政局 市園林局 各區(qū)
④吵架、斗毆等不文明行為
①無
②有
市園林局 市公安局 各區(qū)
⑤設有禁煙標志的公共場所吸煙情況
①無
②有
3
汽
車
站
①亂扔雜物
①無
②1-2處
③3-5處
④6處以上
市交通局 市文行辦 市市容局 各區(qū)
②隨地吐痰
①無
②1-2處
③3-5處
④6處以上
③吵架、斗毆等不文明行為
①無
②1-2處
③3-5處
④6處以上
④有無志愿者
①無
②有
市交通局 團市委 各區(qū)
⑤出租車是否宰客、拒載
①無
②有
市交通局 市文行辦
4
火
車
站
①亂扔雜物
①無
②1-2處
③3-5處
④6處以上
合肥火車站 合九鐵路公司 市市容局
新站區(qū) 蜀山區(qū)
②隨地吐痰
①無
②1-2處
③3-5處
④6處以上
③公共設施（公用電話、郵箱、報欄、座椅等）損壞情況
①無
②1-2處
③3-5處
④6處以上
合肥火車站 合九鐵路公司 市電信公司
市郵政局 市市容局 新站區(qū) 蜀山區(qū)
④吵架、斗毆等不文明行為
①無
②有
合肥火車站 合九鐵路公司 市公安局
新站區(qū) 蜀山區(qū)
⑤設有禁煙標志的公共場所吸煙情況
①無
②有
合肥火車站 合九鐵路公司 市衛(wèi)生局 市市容局 新站區(qū) 蜀山區(qū)
⑥有無志愿者
①無
②有
合肥火車站 合九鐵路公司 團市委市電信公司 市郵政局 市市容局 新站區(qū) 蜀山區(qū)
⑦出租車是否宰客、拒載
①無
②有
市交通局
5
主
要
商
業(yè)
大
街
①亂扔雜物
①無
②1-2處
③3-5處
④6處以上
各區(qū) 市市容局
②隨地吐痰
①無
②1-2處
③3-5處
④6處以上
③公共設施（公用電話、郵箱、報欄、座椅等）損壞情況
①無
②1-2處
③3-5處
④6處以上
各區(qū) 市電信公司 市郵政局
④吵架、斗毆等不文明行為
①無
②有
各區(qū) 市公安局
⑤設有禁煙標志的公共場所吸煙情況
①無
②有
6
社區(qū)
①社區(qū)臟亂現(xiàn)象
①不
②1-2處
③3-5處
④6處以上
各區(qū) 市市容局 市房產(chǎn)局
②人際互助
①有無社區(qū)志愿隊伍，活動是否經(jīng)常?（）
各區(qū) 團市委
②弱勢群體是否得到幫助？（）
7
主
干
道
主干道上機動車違章停車情況
①無
②1輛
③2輛以上
各區(qū) 市公安局 市市容局
8
主要交通路口
車輛、行人未各行其道，闖紅燈、亂穿馬路情況： ?、俜菣C動車、行人
②機動車
①無
②1輛
③2輛以上
市公安局 各區(qū)
①無
②有
9
公交線路
1）乘客自覺遵守秩序情況： ①排隊情況
①是
②否
市建委 各區(qū)
②依次上下車
①是
②否
2）為老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者主動讓座情況：
①主動讓座 ②售票員提醒后讓座
③不讓座 ?、軟]發(fā)生
3）友善對待外來人員，耐心熱情回答陌生人的詢問情況： ?、偕宪嚽霸儐?br /> ①回答
②不回答
②下車前詢問
①回答
②不回答
附件2
全國城市公共文明指數(shù)測評調查問卷任務分解
序號
調查內容
調查記錄
責任單位
1
就您看到的實際情況，對下列行為做出判斷：
①亂扔垃圾
①很普通
②普通
③說不清
④偶爾會有
⑤幾乎沒有
各區(qū) 市市容局
②隨地吐痰
①很普通
②普通
③說不清
④偶爾會有
⑤幾乎沒有
各區(qū) 市市容局
③講不文明話
①很普通
②普通
③說不清
④偶爾會有
⑤幾乎沒有
各區(qū) 市市容局
2
請您根據(jù)日常的公共生活經(jīng)驗，對身邊的環(huán)境進行評價：
①基礎公共設施（道路、公共建筑等）
①很不滿意
②不滿意
③說不清
④滿意
⑤很滿意
市建委 市重點局
②小街小巷、老舊小區(qū)管理
①很不滿意
②不滿意
③說不清
④滿意
⑤很滿意
各區(qū) 市房產(chǎn)局
③空氣、水等環(huán)境質量
①很不滿意
②不滿意
③說不清
④滿意
⑤很滿意
市環(huán)保局
④公共文化設施（博物館、圖書館等）
①很不滿意
②不滿意
③說不清
④滿意
⑤很滿意
市文廣局
⑤窗口單位服務質量（機關和服務行業(yè)）
①很不滿意
②不滿意
③說不清
④滿意
⑤很滿意
市監(jiān)察局
市文行辦
3
在您看來，人們的下列穿行行為表現(xiàn)怎樣？
①走路或騎自行車時闖紅燈
①經(jīng)常
②有時
③說不清
④偶爾有
⑤幾乎沒有
市公安局 各區(qū)
②非過街通道穿行
①經(jīng)常
②有時
③說不清
④偶爾有
⑤幾乎沒有
市公安局 各區(qū)
③駕車時穿非機動車道、超車、插行
①經(jīng)常
②有時
③說不清
④偶爾有
⑤幾乎沒有
市公安局 各區(qū)
[4-8題的選擇標準：1分為最不好，5分為最好，3分介于好與不好之間，請您根據(jù)實際情況給各項打分]
4
在乘車高峰時間，您看到排隊的表現(xiàn)怎樣？
①1（蜂擁而上）；②2； ③3； ④4； ⑤5（自覺排隊）
市建委 各區(qū)
5
在您看來，您周圍的人在公共場所的著裝和儀容怎樣？
①1（不講究）；?、?； ③3； ④4； ⑤5（很講究）
市建委 各區(qū)
6
在您看來，人們在公共場所交談時的表現(xiàn)怎樣？
①1（大聲喧嘩）；②2； ③3； ④4； ⑤5（低聲交談）
市建委 各區(qū)
7
我們的節(jié)日主題活動
知道中國哪些傳統(tǒng)節(jié)日；參加過什么具體活動？（ ）
市文明辦 各區(qū)
8
在文體表演等觀賞場合，您所看到的觀眾表現(xiàn)是怎樣的？
①進場、出場情況
①1（遲到早退）；②2； ③3； ④4； ⑤5（按時入退）
市文廣局
市體育局 各區(qū)
②手機使用情況
①1（鈴音不斷）；②2； ③3； ④4； ⑤5（手機靜音）
市文廣局
市體育局 各區(qū)
③交談情況
①1（高談闊論）；②2； ③3； ④4； ⑤5（靜心觀賞）
市文廣局
市體育局 各區(qū)
④鼓掌情況
①1（起哄鼓倒掌）；②2； ③3； ④4； ⑤5（掌聲鼓勵）
市文廣局
市體育局 各區(qū)
⑤加油情況
①1（只為主隊加油）；②2；③3 ④4；⑤5（為雙方加油）
市文廣局
市體育局 各區(qū)
9
志愿服務
①您認為志愿服務有必要嗎？
團市委 各區(qū)
①您是志愿者嗎？
①若不是，為什么沒有參加志愿者？
10
在您看來，您周圍人在向他人幫助時的表現(xiàn)如何？
①乘車為老弱病殘孕乘客讓座
①1（不讓座）；②2； ③3； ④4； ⑤5（主動讓座）
市建委 各區(qū)
②為他人指路
①1（不理不睬）；②2； ③3； ④4； ⑤5（熱情詳細）
各區(qū)
11
在您接觸的范圍里，社會公益情況是怎樣的？
①市民比以前更積極參與慈善捐助活動
①很不贊同
②不贊同
③說不清
④贊同
⑤很贊同
市民政局 各區(qū)
②志愿者行動愈來愈推動社會進步
①很不贊同
②不贊同
③說不清
④贊同
⑤很贊同
團市委 各區(qū)
③見義勇為行為得到社會廣泛支持
①很不贊同
②不贊同
③說不清
④贊同
⑤很贊同
市綜治辦 各區(qū)
12
道德模范評比
①你市開展了道德模范評比嗎？
市文明辦 各區(qū)
②您知道本市的道德模范嗎？（2名： 、 ?。?br /> 13
凈化社會文化環(huán)境
①未成年人是否隨意到網(wǎng)吧？
市教育局
市文廣局 各區(qū)
②中小學學校周邊是否有網(wǎng)吧？
14
創(chuàng)建工作機制
①創(chuàng)建工作是否正常開展？
市文明辦 各區(qū)
②是否在檢查時才突擊？
15
“迎國慶講文明樹新風”活動
①本市開展了活動，是什么活動？（ ?。?br /> 市文明辦 各區(qū)
②本市沒有開展活動。
