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(2025年)財(cái)政部、商務(wù)部關(guān)于開展國際化消費(fèi)環(huán)境建設(shè)工作的通知
來源: www.f9km6.cn   日期:2025-09-30   閱讀:

發(fā)文機(jī)關(guān)財(cái)政部、商務(wù)部

發(fā)文日期2025年09月28日

時(shí)效性現(xiàn)行有效

發(fā)文字號財(cái)建〔2025〕342號

施行日期2025年09月28日

效力級別部門規(guī)范性文件

各省、自治區(qū)、直轄市、計(jì)劃單列市財(cái)政廳(局)、商務(wù)主管部門:

為深入貫徹中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議有關(guān)決策部署,落實(shí)《提振消費(fèi)專項(xiàng)行動(dòng)方案》(以下簡稱《行動(dòng)方案》)相關(guān)要求,按照“購在中國”工作總體安排,打造國際化消費(fèi)環(huán)境,提升入境消費(fèi)的便利性、舒適度,財(cái)政部、商務(wù)部開展國際化消費(fèi)環(huán)境建設(shè)工作?,F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下:

一、 總體要求

(一)政策目標(biāo)。按照黨中央、國務(wù)院關(guān)于大力提振消費(fèi)的決策部署,支持試點(diǎn)城市培育建設(shè)國際化消費(fèi)環(huán)境,強(qiáng)化“購在中國”品牌打造,進(jìn)一步豐富優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)供給,創(chuàng)新國際化、多元化消費(fèi)場景,提升國際化服務(wù)水平,打造更加便捷、舒適的消費(fèi)環(huán)境,吸引境外旅客入境消費(fèi),更好滿足多樣化、品質(zhì)化消費(fèi)需求。

(二)支持范圍。試點(diǎn)城市申報(bào)范圍為地市級及以上城市(包括直轄市,計(jì)劃單列市,各省、自治區(qū)省會(huì)或首府城市,地級市、州、盟)。支持15個(gè)左右試點(diǎn)城市,包括符合條件的國際消費(fèi)中心城市及其他消費(fèi)帶動(dòng)作用強(qiáng)、發(fā)展?jié)摿Υ?、境外旅客較多的城市。政策實(shí)施期為兩年。


二、 支持方向

(一)豐富高品質(zhì)消費(fèi)供給。圍繞國際化消費(fèi)環(huán)境建設(shè),聚焦知識產(chǎn)權(quán)(IP)、數(shù)字、綠色、智能、文旅、體育、國潮等主題,支持重點(diǎn)商圈改造提升,創(chuàng)新具有國際知名度和影響力的商旅文體健多元融合消費(fèi)場景,打造國際消費(fèi)集聚區(qū)、入境消費(fèi)友好型商圈以及地標(biāo)性消費(fèi)項(xiàng)目。支持培育一批富有時(shí)尚引領(lǐng)度和國際影響力的本土品牌。大力發(fā)展離境退稅,支持增加退稅商店、豐富退稅商品、優(yōu)化退稅服務(wù)等。

(二)優(yōu)化涉外支付服務(wù)。完善多層次、多元化支付服務(wù)體系。優(yōu)化境外銀行卡使用環(huán)境,提升商圈、旅游景區(qū)、旅游休閑街區(qū)、酒店、餐廳、機(jī)場、車站等涉外人員重點(diǎn)場所外卡POS機(jī)覆蓋率,支持商戶安裝或升級外卡POS機(jī)設(shè)備。優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境,支持涉外人員重點(diǎn)場所增設(shè)外幣兌換點(diǎn)、外幣兌換機(jī)等設(shè)施及多幣種兌換服務(wù)。推進(jìn)商戶現(xiàn)金備付工作,做好零售、餐飲、文旅、交通等場景全覆蓋。

(三)提升國際化服務(wù)水平。支持完善重點(diǎn)商圈、旅游景區(qū)、酒店、機(jī)場、火車站、地鐵站、體育場館等重點(diǎn)場所多語種標(biāo)識,增設(shè)行李寄存、境外旅客引導(dǎo)服務(wù)臺等便利服務(wù)設(shè)施,投放多語種翻譯工具。豐富入境旅游產(chǎn)品供給,支持餐飲、住宿、零售等重點(diǎn)商戶提供多語種產(chǎn)品及服務(wù)清單。聯(lián)合高校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)增加小語種志愿者服務(wù),組織重點(diǎn)場所工作人員開展外語接待、支付指導(dǎo)、旅游咨詢、購物指引等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。


三、 工作程序

(一)地方組織申報(bào)。各省級商務(wù)、財(cái)政主管部門要認(rèn)真摸底,擇優(yōu)推薦城市參加申報(bào),并指導(dǎo)編制實(shí)施方案。各?。ㄗ灾螀^(qū))可推薦1個(gè)城市參加試點(diǎn)申報(bào)。直轄市單獨(dú)申報(bào),計(jì)劃單列市和國際消費(fèi)中心城市(不占所在省份名額)單獨(dú)申報(bào)。申報(bào)城市要立足自身實(shí)際,編制實(shí)施方案。實(shí)施方案要圍繞推動(dòng)國際化消費(fèi)環(huán)境建設(shè),系統(tǒng)梳理相關(guān)工作基礎(chǔ),全面分析在豐富高品質(zhì)消費(fèi)供給、提供國際化消費(fèi)服務(wù)等方面的問題短板,明確重點(diǎn)任務(wù)、具體項(xiàng)目清單和保障機(jī)制。

各省級商務(wù)、財(cái)政主管部門應(yīng)于2025年10月24日前將加蓋公章的試點(diǎn)城市實(shí)施方案紙質(zhì)版和電子版(PDF格式,光盤刻錄)報(bào)商務(wù)部、財(cái)政部,逾期或未按程序要求報(bào)送的,視同放棄。申報(bào)材料要行文簡潔、邏輯清晰、數(shù)據(jù)詳實(shí)、支撐有力,不得印制豪華材料。各地不得委托財(cái)政部、商務(wù)部及其所屬行政、企事業(yè)單位和工作人員以任何方式(署名或者不署名)參與項(xiàng)目的實(shí)施方案編制等申報(bào)工作。一經(jīng)查實(shí),取消項(xiàng)目申報(bào)資格;已經(jīng)通過競爭性評審入圍的,取消入圍資格;已經(jīng)獲得相關(guān)資金支持的,資金予以收回。

(二)評審確定試點(diǎn)。商務(wù)部商財(cái)政部組織競爭性評審,按照書面評審40%、現(xiàn)場答辯60%的權(quán)重,計(jì)算每個(gè)城市最終得分,根據(jù)得分高低確定入圍名單,按程序公開公示后,確定試點(diǎn)城市。評審重點(diǎn)考察申報(bào)城市消費(fèi)環(huán)境、消費(fèi)市場發(fā)展?jié)摿?、促消費(fèi)及吸引入境消費(fèi)的工作基礎(chǔ)、政策環(huán)境,綜合評估實(shí)施方案的成熟度。實(shí)施方案要結(jié)合本地實(shí)際落實(shí)《行動(dòng)方案》部署要求,工作思路清晰、目標(biāo)可量化、措施可操作、制度機(jī)制完備。實(shí)施方案是后續(xù)績效評價(jià)等工作的重要依據(jù),原則上不作調(diào)整。如確需調(diào)整,應(yīng)按程序重新進(jìn)行備案。

(三)下達(dá)補(bǔ)助資金。中央財(cái)政對試點(diǎn)城市給予資金補(bǔ)助。實(shí)施期內(nèi),國際消費(fèi)中心城市每個(gè)城市合計(jì)補(bǔ)助2億元,其他城市每個(gè)城市合計(jì)補(bǔ)助1億元。補(bǔ)助資金分兩批下達(dá)。試點(diǎn)啟動(dòng)第一年先下達(dá)部分資金,剩余資金根據(jù)績效評價(jià)情況下達(dá)。試點(diǎn)城市可按照市場化原則,對符合條件的經(jīng)營主體,按規(guī)定采取補(bǔ)助、獎(jiǎng)勵(lì)等方式予以支持。

(四)做好績效評價(jià)。試點(diǎn)啟動(dòng)第二年初,由省級商務(wù)主管部門牽頭組織試點(diǎn)城市開展績效自評,于3月底前報(bào)送自評報(bào)告(含得分和問題整改清單)。商務(wù)部商財(cái)政部委托第三方進(jìn)行績效評價(jià),績效評價(jià)結(jié)果將與后續(xù)資金安排掛鉤,防止出現(xiàn)“重申報(bào)、輕落實(shí)”的情況。試點(diǎn)期滿后,由省級商務(wù)主管部門牽頭組織試點(diǎn)城市開展績效自評,出具書面意見,并報(bào)送績效自評報(bào)告。商務(wù)部、財(cái)政部組織進(jìn)行整體績效評價(jià),并就發(fā)現(xiàn)問題組織地方整改。


四、 工作要求

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各省級商務(wù)、財(cái)政主管部門要發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用,健全績效指標(biāo)體系、驗(yàn)收辦法等,指導(dǎo)督促試點(diǎn)城市制定試點(diǎn)資金管理辦法,落實(shí)既定任務(wù),加快預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度。試點(diǎn)城市要完善部門協(xié)同、責(zé)任分工等工作推進(jìn)機(jī)制,明確項(xiàng)目清單,加強(qiáng)跟蹤調(diào)度,統(tǒng)籌好財(cái)政支持資金和社會(huì)投入,確保試點(diǎn)工作取得實(shí)效。試點(diǎn)城市人民政府是試點(diǎn)工作的直接責(zé)任主體,要發(fā)揮組織領(lǐng)導(dǎo)作用,提高政治站位、找準(zhǔn)工作定位,把培育建設(shè)國際化消費(fèi)環(huán)境納入提振消費(fèi)重點(diǎn)工作任務(wù),統(tǒng)籌謀劃推動(dòng)。

(二)加強(qiáng)資金監(jiān)管。各省級商務(wù)、財(cái)政主管部門要會(huì)同試點(diǎn)城市建立日常監(jiān)督機(jī)制,形成閉環(huán)管理,充分發(fā)揮中央財(cái)政資金引導(dǎo)作用,撬動(dòng)社會(huì)資本,共同推進(jìn)試點(diǎn)工作。試點(diǎn)城市要加強(qiáng)項(xiàng)目資金安排與中央基建投資和其他中央財(cái)政專項(xiàng)資金的銜接,避免交叉重復(fù)。有關(guān)補(bǔ)助資金不得用于新建、擴(kuò)建基礎(chǔ)設(shè)施等,不得用于支付罰款、贊助、償還債務(wù)以及財(cái)政補(bǔ)助單位人員經(jīng)費(fèi)和工作經(jīng)費(fèi)等,不得用于土地開發(fā)、征地拆遷、建設(shè)政府性樓堂館所等明令禁止的支出項(xiàng)目,不得弄虛作假,騙取、套取補(bǔ)助資金。

(三)做好宣傳推廣。各省級商務(wù)、財(cái)政主管部門要會(huì)同試點(diǎn)城市廣泛利用各種渠道,全方位、多角度加強(qiáng)政策宣傳,總結(jié)推廣試點(diǎn)城市典型做法和創(chuàng)新機(jī)制。同時(shí)尊重首創(chuàng)精神,營造市場化、法治化、便利化營商環(huán)境,進(jìn)一步激發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)、民眾參與熱情。

特此通知。

聯(lián)系方式:

財(cái)政部經(jīng)濟(jì)建設(shè)司 010-68554524

商務(wù)部消費(fèi)促進(jìn)司 010-85093358


財(cái)政部 商務(wù)部

2025年9月28日

附件:

1.國際化消費(fèi)環(huán)境建設(shè)實(shí)施方案編制提綱

2.國際化消費(fèi)環(huán)境建設(shè)績效目標(biāo)表

附件1

國際化消費(fèi)環(huán)境建設(shè)實(shí)施方案編制提綱


(供申報(bào)城市參考使用)


一、基本情況

(一)城市基本情況。簡述本市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、國際影響力、對外交往、出入境人員等情況(包含2024年地區(qū)生產(chǎn)總值、人均地區(qū)生產(chǎn)總值、入境外國游客數(shù)量、國際客運(yùn)航班數(shù)量,截至2025年9月底離境退稅商店數(shù)量,2025年1—9月離境退稅銷售額等數(shù)據(jù));城市產(chǎn)業(yè)類型、布局,地方政府財(cái)力、債務(wù)等方面的基本情況;城市消費(fèi)市場運(yùn)行、商業(yè)空間布局、打造標(biāo)志性商圈和消費(fèi)促進(jìn)活動(dòng)等情況(包含2024年社會(huì)消費(fèi)品零售總額、人均可支配收入、居民人均消費(fèi)支出、中華老字號數(shù)量等數(shù)據(jù))。

(二)工作基礎(chǔ)。本市在開展國際化消費(fèi)環(huán)境建設(shè)中已有的基礎(chǔ)和成效。一是已經(jīng)建立的國際化消費(fèi)環(huán)境建設(shè)相關(guān)組織領(lǐng)導(dǎo)架構(gòu)、部門職責(zé)分工、法律規(guī)章制度,以及相關(guān)機(jī)制、實(shí)施情況等;二是創(chuàng)新多元融合消費(fèi)場景、打造國際消費(fèi)集聚區(qū)及入境消費(fèi)友好型商圈、提升國際化服務(wù)水平、開展離境退稅、優(yōu)化涉外支付服務(wù)等情況;三是國際化消費(fèi)環(huán)境建設(shè)方面其他有亮點(diǎn)的特色做法、經(jīng)驗(yàn)成效。

(三)存在的堵點(diǎn)卡點(diǎn)和問題短板。梳理本市國際化消費(fèi)環(huán)境建設(shè)中存在的卡點(diǎn)堵點(diǎn),找準(zhǔn)差距和短板,并對問題原因進(jìn)行分析。分析應(yīng)突出重點(diǎn)、有量化數(shù)據(jù),反映差距不足。問題包括打造具有國際知名度和影響力的消費(fèi)載體、培育本土品牌、發(fā)展離境退稅、優(yōu)化涉外支付、提升國際化服務(wù)等。

二、總體要求

(一)總體思路。以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)黨的二十大和二十屆二中、三中全會(huì)精神,深入落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于大力提振消費(fèi)的決策部署,提出開展國際化消費(fèi)環(huán)境建設(shè)的總體思路,突出問題導(dǎo)向,體現(xiàn)整體性、系統(tǒng)性、創(chuàng)新性,確保建設(shè)工作對本市提振消費(fèi)、提升入境消費(fèi)便利度舒適度具有顯著拉動(dòng)作用。

(二)基本原則。結(jié)合本市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展特征,強(qiáng)化“購在中國”品牌打造,提出開展國際化消費(fèi)環(huán)境建設(shè)的基本原則。

(三)主要目標(biāo)。包括總體目標(biāo)、績效目標(biāo)兩部分。

其中,總體目標(biāo):文字描述,突出問題導(dǎo)向,通過開展兩年國際化消費(fèi)環(huán)境建設(shè)試點(diǎn),預(yù)期實(shí)現(xiàn)的結(jié)果,兼顧定性和定量目標(biāo)??冃繕?biāo):圍繞總體目標(biāo)的要求,定量和定性相結(jié)合,申報(bào)城市結(jié)合實(shí)際情況填寫具體績效目標(biāo)表,作為總體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的佐證和支撐。

三、重點(diǎn)任務(wù)及相關(guān)舉措

按照黨中央、國務(wù)院關(guān)于大力提振消費(fèi)決策部署,聚焦本市國際化消費(fèi)環(huán)境建設(shè)短板弱項(xiàng),根據(jù)《財(cái)政部商務(wù)部關(guān)于開展國際化消費(fèi)環(huán)境建設(shè)工作的通知》明確支持方向,提出重點(diǎn)任務(wù)舉措,全面提升城市國際化消費(fèi)環(huán)境。

(一)豐富高品質(zhì)消費(fèi)供給。圍繞打造國際消費(fèi)集聚區(qū)、入境友好型商圈、地標(biāo)性消費(fèi)項(xiàng)目、培育優(yōu)質(zhì)本土品牌、發(fā)展離境退稅等,提出具體工作舉措。根據(jù)重點(diǎn)商圈功能定位和外籍人士到訪情況等因素,合理確定國際消費(fèi)集聚區(qū)、入境消費(fèi)友好型商圈、地標(biāo)性消費(fèi)項(xiàng)目等數(shù)量。

(二)優(yōu)化涉外支付服務(wù)。圍繞完善多層次、多元化支付服務(wù)體系,從提升涉外人員重點(diǎn)場所外卡POS機(jī)覆蓋率、增設(shè)外幣兌換設(shè)施、推進(jìn)商戶現(xiàn)金備付等,提出具體工作舉措。

(三)提升國際化服務(wù)水平。圍繞完善重點(diǎn)場所多語種標(biāo)識、增設(shè)行李寄存等便利服務(wù)設(shè)施、設(shè)立外籍人員引導(dǎo)服務(wù)臺、開展小語種志愿者服務(wù)、開展國際化服務(wù)培訓(xùn)等,提出具體工作舉措。

四、主要項(xiàng)目

結(jié)合本地實(shí)際,在重點(diǎn)任務(wù)范圍內(nèi),梳理試點(diǎn)建設(shè)期內(nèi)的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目,形成兩年建設(shè)項(xiàng)目清單。各地要充分考慮項(xiàng)目可行性、持續(xù)性,聚焦三方面重點(diǎn)任務(wù),體現(xiàn)國際化消費(fèi)環(huán)境建設(shè)對于提振消費(fèi)的重要意義。相關(guān)項(xiàng)目應(yīng)在試點(diǎn)政策結(jié)束前完成,確保建設(shè)成效可量化、可評價(jià)、可考核。擬支持項(xiàng)目應(yīng)明確項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目方向、主要內(nèi)容、實(shí)施主體、實(shí)施地點(diǎn)、起止時(shí)間、資金來源(中央財(cái)政資金、地方資金、企業(yè)資金)等具體信息。

五、保障措施

從組織領(lǐng)導(dǎo)、政策保障、管理機(jī)制、資金籌措、監(jiān)督檢查、后期管理等方面,說明擬采取的保障措施。

(一)組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。發(fā)揮省級部門統(tǒng)籌作用和試點(diǎn)城市黨委政府組織領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢,建立負(fù)責(zé)同志牽頭、多部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制,包括但不限于牽頭人、牽頭部門、參與部門、責(zé)任分工、日常調(diào)度等情況。

(二)資金管理制度。省市兩級結(jié)合中央財(cái)政資金管理規(guī)定和試點(diǎn)申報(bào)通知要求,建立資金管理制度有關(guān)內(nèi)容。包括但不限于以下方面:細(xì)化試點(diǎn)資金管理辦法,結(jié)合本地實(shí)際,合理確定支持標(biāo)準(zhǔn),明確支持重點(diǎn)、建設(shè)內(nèi)容、后續(xù)運(yùn)營管理要求等;建立績效評價(jià)指標(biāo)體系和試點(diǎn)驗(yàn)收辦法;加強(qiáng)資金動(dòng)態(tài)監(jiān)管,對資金使用中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)、長期閑置等問題,及時(shí)糾正或按規(guī)定收回;加強(qiáng)資金統(tǒng)籌集約使用,合理加快預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度,提高項(xiàng)目的可持續(xù)性。

(三)項(xiàng)目監(jiān)管機(jī)制。省市兩級建立項(xiàng)目監(jiān)管機(jī)制有關(guān)內(nèi)容,包括但不限于以下方面:省級部門指導(dǎo)試點(diǎn)城市完善項(xiàng)目立項(xiàng)、資金撥付、項(xiàng)目驗(yàn)收等管理制度,明確項(xiàng)目選擇依據(jù),履行集體決策、公開公示等程序;建立省市區(qū)(縣)日常監(jiān)督機(jī)制,明確日常監(jiān)管責(zé)任主體、頻次、范圍等具體要求;引入審計(jì)、監(jiān)理咨詢等第三方機(jī)構(gòu),規(guī)范重大決策過程,加強(qiáng)資金和項(xiàng)目審核。

(四)其他保障措施。省級部門指導(dǎo)試點(diǎn)城市結(jié)合前期消費(fèi)促進(jìn)工作,從規(guī)劃引領(lǐng)、政策措施、要素保障、總結(jié)宣傳等多方面提出其他保障措施。

附件2

國際化消費(fèi)環(huán)境建設(shè)績效目標(biāo)表


序號

指標(biāo)類別

具體指標(biāo)

指標(biāo)解釋

總體目標(biāo)

1

國際化消費(fèi)環(huán)境建設(shè)總體情況

形成有利于釋放內(nèi)需潛力,吸引入境消費(fèi)的國際化消費(fèi)環(huán)境

打造更為便捷、舒適的消費(fèi)環(huán)境,提升消費(fèi)體驗(yàn),推動(dòng)試點(diǎn)城市成為更具吸引力的國際消費(fèi)目的地。


2

消費(fèi)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大

推動(dòng)城市社會(huì)消費(fèi)品零售總額、居民消費(fèi)支出等進(jìn)一步增長,消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的帶動(dòng)作用進(jìn)一步增強(qiáng)。


3

帶動(dòng)總體投資額(億元)

國際化消費(fèi)環(huán)境建設(shè)工作支持的所有項(xiàng)目合計(jì)投資金額。


4

豐富高品質(zhì)消費(fèi)供給

打造國際消費(fèi)集聚區(qū)(個(gè))

國際消費(fèi)集聚區(qū)是指集聚國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù),融合商旅文體健多元化消費(fèi)場景,具有國際知名度和影響力的城市核心消費(fèi)功能區(qū)。


5

打造入境友好型商圈(個(gè))

入境友好型商圈是指具備國際化服務(wù)設(shè)施、支付環(huán)境、語言服務(wù)等,能夠?yàn)榫惩饴每吞峁┍憬菔孢m消費(fèi)體驗(yàn)的城市商業(yè)區(qū)域。


6

打造地標(biāo)性消費(fèi)項(xiàng)目(個(gè))

地標(biāo)性消費(fèi)項(xiàng)目是指具有強(qiáng)辨識度、強(qiáng)吸引力、強(qiáng)輻射力的消費(fèi)載體或場景,能夠顯著提升城市商業(yè)能級、拉動(dòng)消費(fèi)增長、塑造城市國際形象的核心商業(yè)設(shè)施或體驗(yàn)空間。


7

支持培育優(yōu)質(zhì)本土品牌數(shù)量(個(gè))

優(yōu)質(zhì)本土品牌是指能充分體現(xiàn)本地文化底蘊(yùn)、消費(fèi)特色、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,經(jīng)規(guī)范程序遴選,取得社會(huì)廣泛認(rèn)可,具有較高時(shí)尚引領(lǐng)度和國際影響力,深受國內(nèi)外游客歡迎的品牌。


8

新增離境退稅商店數(shù)量(家)

全市范圍內(nèi)離境退稅商店增加數(shù)量。


9

離境退稅銷售額同比增長(%)

全市范圍內(nèi)離境退稅銷售額增長情況。


10

優(yōu)化涉外支付服務(wù)

新增外卡POS機(jī)設(shè)備數(shù)量(臺)

商圈、旅游景區(qū)、旅游休閑街區(qū)、酒店、餐廳、機(jī)場、車站等重點(diǎn)場所外卡POS機(jī)增加數(shù)量。


11

新增外幣兌換點(diǎn)數(shù)量(個(gè))

商圈、旅游景區(qū)、旅游休閑街區(qū)、酒店、餐廳、機(jī)場、車站等重點(diǎn)場所外幣兌換點(diǎn)增加數(shù)量。


12

提升國際化服務(wù)水平

完善多語種標(biāo)識重點(diǎn)場所數(shù)量(個(gè))

完成多語種標(biāo)識升級的商場、步行街、旅游景區(qū)、酒店、機(jī)場、火車站、地鐵站、體育場館等場所數(shù)量。


13

新增行李寄存點(diǎn)數(shù)量(個(gè))

重點(diǎn)商圈、旅游景區(qū)、酒店、機(jī)場、火車站、地鐵站、體育場館等重點(diǎn)場所增設(shè)行李寄存點(diǎn)數(shù)量。


14

重點(diǎn)商戶多語種產(chǎn)品及服務(wù)清單覆蓋率(%)

豐富入境旅游產(chǎn)品供給,聚焦餐飲、住宿、零售等重點(diǎn)商戶,提供多語種產(chǎn)品及服務(wù)清單的商戶占全部商戶數(shù)量的比重。


15

開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)(人次)

組織重點(diǎn)場所工作人員開展外語接待、支付指導(dǎo)、旅游咨詢、購物指引等業(yè)務(wù)培訓(xùn)人次。



備注:本表僅作為編制實(shí)施方案提綱的參考。


 
 
 
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